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网购名牌手表收货后发现是假货怎么处理

网购名牌手表收货后发现是假货怎么处理

2020-01-10 89
普法内容
网购名牌手表,收货后发现是假货的,消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报。
《产品质量法》第三十九条 销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。据此,网店经营者以假冒产品冒充合格的产品以牟取暴利,是侵犯消费者的合法权益的行为。 《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。因此,购买者可以选择退货并要求对方承担运费,双方协商不成的,可以通过诉讼方式解决纠纷。

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    1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪

    2020-09-19 533
  • 怎么处理代购卖假货
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    1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假

    2020-02-16 432
  • 在我国网购假货如何处理
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    2020-05-03 89
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  • 网购到假货怎么处理

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    2022-08-15 15,340
  • 网购产品是假货怎么处理

    1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意

    2022-07-19 15,340
  • 如何处理网购假货

    1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了. 一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的

    2022-08-21 15,340
  • 货到付款后发现是假货怎么办

    货到付款收到假货的解决方法: 1、拒签申请退款; 2、收到货后发现是假货,先跟卖家协商退款; 3、如卖家不同意退款,收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定,证明物品是假货; 4、如果卖家有假一赔几的特色

    2021-12-23 15,340
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  • 货款收不回来怎么处理 00:56
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广东律参律师事务所 | 律所主任

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