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网购衣服质量问题赔偿标准

网购衣服质量问题赔偿标准

2023-11-25 17,802
普法内容
网购衣服质量问题赔偿标准如下: 1、网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿财产损害赔偿; 2、其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状,把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。 出现质量问题,可以先去找商家协商退货或者是换货,大部分商家是会给你处理的,如果说他不处理的话,你可以直接选择退货,然后他如果拒绝了可以申请官方客服介入。 受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年,从当事人知道或者是应该知道其权益受到损害是时候起计算,超过两年时效,人民法院不予受理。根据相关法律规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。 一、根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1、修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理; 2、更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换; 3、退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品; 4、赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。 二、网购要注意的问题: 1、网上购物或接受服务存在风险,在付款前应谨慎选择交易对象。 2、要认真阅读交易规则,尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。 3、如果使用信用卡支付,最好建立专用账户,卡内不宜存放太多现金,尽量减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。 4、应注意保存有关电子交易单据,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。 5、当商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,并索取购物发票或收据,以便所购商品与广告宣传不一致时要求退货。 三、网购衣服的权益保护如下: 1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务; 2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务; 3、规制网络消费格式合同; 4、网络消费者权益的合同管辖保护; 5、借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权。
《中华人民共和国产品质量法》
第二十六条  生产者应当对其生产的产品质量负责。 产品质量应当符合下列要求: (一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准; (二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
第四十四条  因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

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张丽丽律师 张丽丽律师

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