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如何规定消费者换货时间

2021-10-19 19:18

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辽宁在线咨询顾问团

2021-10-19回复

专业分析:

换货是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能故障,无法正常使用,要求同一产品换货的行为,提出这样的要求,一般规定产品出售七天内或三次维修后仍无法解决问题,符合上述条件时,提出换货要求的销售者应免费为消费者服务。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

换货是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能性故障,不能正常使用,要求换同一产品的行为,提出这种要求,一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题,在符合上述条件时提出换货要销售者应当免费为消费者服务。

章法律师

广东律参律师事务所

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