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4s店欺骗消费者怎么处理

2021-12-12 20:28

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吉林省在线咨询顾问团

2021-12-12回复

专业分析:

被侵犯的消费者可以拨打12315进行投诉。欺诈消费者行为是指经营者在提供商品(以下商品包括服务)或者服务时,以虚假或者其他不当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的行为。根据《价格违法行为行政处罚条例》第七条的规定,责令经营者改正、没收违法所得,并处五倍以下罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者工商行政管理机关吊销营业执照

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解决方案1:可以到工商部门投诉,也可以带着相关证据到法院起诉。解决方案2:可以通过96315消费者维权电话,维护自身的消费权益。解决方案3:与4S进行内部协商处理。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

对于4s店修车欺骗消费者的行为,应当按消费者接受服务费用的三倍进行赔偿。对于经营者欺骗消费者的行为,应当按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿;不足五百元的,为五百元赔偿。消费者,是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。

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