寄存物品丢失如何确定赔偿范围?
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XX自顾客进入店内把随身物品交由店员或老板保管之时起,双方之间的保管合同即告成立。店方未尽保管职责致使顾客的物品丢失,应当承担赔偿责任。根据《合同法》的规定,寄存人及存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人生命,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。顾客进店将包交予店方保管时,如果未将包內现金和其他贵重物品向店方声明,未由其验收或封存,店方只需对包的价值进行赔偿,而不承担保内物品的赔偿责任。XX相关法律依据可参照合同法:XX第三百六十七条保管合同自保管物交付时成立,但当事人另有约定的除外。XX第三百七十五条寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存。寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。
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根据法律规定,保管合同是实践合同,即保管合同的成立,不仅须有当事人双方对保管寄存物品达成的一致意思表示,而且还需寄存人向保管人移转寄存物的占有。但是,只要超市对其向顾客提供的免费寄存柜尽到一定的提醒和说明、注意及谨慎管理等义务,其就不存在故意或过失责任。如顾客置之不理,其丢失责任应由顾客自己承担。
客人入住后与酒店就存在一种寄存保管合同的关系,如果旅行者要求使用寄存服务时,建议在物品寄存后向宾馆索取一张寄存物明细表,当出现丢失情况时,按照明细表要求酒店赔偿,如果没有明细表时出现丢失情况,由于无法确认丢失的物件,评估价值时无参考条件,所以赔偿要求一般是难以实现的。
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