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产品出现质量问题,消费者可以通过哪些方式维护自己的合法权益益利

2022-01-19 22:15

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2022-01-19回复

专业分析:

因质量问题,你权利如下:(一)查询权,产品质量法规定,消费者有权就产品质量问题,向生产者、销售者查询。查询主要包括:要求生产者或销售者提供产品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务的内容,等等;(二)申诉权,当消费者遇到产品质量问题时,有权向产品质量监督部门、工商行政管理部门以及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;(三)诉讼权,当消费者因产品质量造成损害时,消费者可以依据产品质量法等有关法律,向人民法院起诉,保护消费者权益的有关社会组织应当支持消费者向人民法院起诉。

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根据我国法律规定,维权方式如下: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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