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商场买的护肤品造成过敏该如何维权?

2022-10-08 11:51

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-10-08回复

专业分析:

如果确认是护肤品产品质量问题造成的可以要求赔偿由此造成的医药费及其他损失。可向消费者协会投诉,也可向工商、卫生部门申诉,也可直接向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第条,第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第条,第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

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