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专卖店买到假货如何办理

2022-11-28 19:25

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黑龙江在线咨询顾问团

2022-11-28回复

专业分析:

买到假货,可以主张退一赔三。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。实体店卖假货从法律角度来讲是违法的,应当依法受到法律的制裁。同时消费者也要维护自己的权益。。

法律依据:

《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其内受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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专卖店买到假货可以要求三倍赔偿。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票,然后与卖家协商赔偿,协商不成的,可以到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。

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向消费者协会中心投诉,手机,发票等都是可以作为证据的。正规店应该是七天无理由退货,一个月包换,一年保修。确保收据,发票,保修卡,手机盒子和配件是否完好,和店家协商,协商不成可以向消费者协会中心投诉商家。

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