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解决产品质量纠纷的办法有哪些?

2023-06-16 10:13

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云南在线咨询顾问团

2023-06-16回复

专业分析:

解决产品质量纠纷的办法有多种,消费者先和商家协商,不成的话找主管部门调解,或者申请仲裁,这些手段失效后,消费者可以准备好产品质量纠纷诉讼状等材料,向法院起诉。在起诉的时候,要确定好被告身份。

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产品质量纠纷的解决方法有以下几种:当事人可以通过协商或调解解决;申请仲裁解决;诉讼解决。需要提醒的是,在调解、仲裁、起诉过程中,可以对产品质量进行必要的检验,但委托的检验机构必须是依法符合产品质量检验资格的检验机构,否则检验结果不予认定。

章法律师

广东律参律师事务所

一、协商:消费者发现产品质量存在问题,生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商,达成和解。 二、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。 三、申诉:向有关行政部门申诉。 四、仲裁:仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方—各地仲裁委员会作出裁决,纠纷双方有义务执行该裁决,从而解决纠纷的法律制度。

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