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在实体店买了东西可以申请退款吗

2022-08-12 17:48

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甘肃在线咨询顾问团

2022-08-12回复

专业分析:

在法律上顾客在实体店买衣服不满意不可以退货 1“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 2“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 3“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

这个要看情况。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

视具体情况而定,我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。如果店家不同意,可以找消协保护自己的权益。

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