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网上订的火车票怎么退票?

2021-11-02 17:55

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2021-11-02回复

专业分析:

网上购买火车票的退票如下:(一)未换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的,可登录12306官网办理退票手续;(二)已换取纸质车票或距离开车不足30分钟的,可携带乘客有效身份证到车站售票窗口办理退票手续。

法律依据:

《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn。输入用户名和密码。购买车票后,在订单查询中可查询到车票信息,点击退票按钮。系统提示确定退票后,进入确认(退票)页面,点击确认退票按钮。系统提示:您所申请的退票业务已经成功办理!,同时系统会发送邮件到您的邮箱。退票完成后,订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网上买火车票退票如下: (一)没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的,可以登录12306官网办理退票手续; (二)已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的,可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。

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