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买的东西质量有问题,可以要求商家退货吗?保修期内出现问题怎么办

2022-03-14 18:49

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福建在线咨询顾问团

2022-03-14回复

专业分析:

保修期是按照购买的时间开始计算,在保修期内多次维修以后还出现质量问题可以要求换货或者退货,给你造成经济损失的可以要求厂家赔偿;一般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。合同质量保证期一般是在合同中约定。如果说合同中约定的质量保证期比法律规定的长,则合同优先。(如:在三包法中规定销售商可以承诺长于本法规定的三包期)

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章法律师

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