网络购物纠纷找哪里解决比较合适
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伴随着网络购物消费模式的普遍化,法院受理的网络购物纠纷案件也日渐增多,但因为网络购物这种交易方式本身存在的即时性、随意性等特点,导致此类案件审理中存在四个审理难点: 一是被告确定难网络购物纠纷案件的买、卖双方是通过网络平台进行交易,目前的网络购物平台监管不完备,对卖方真实身份信息的披露程度也不一致,消费者很难提供符合立案标准的准确的被起诉人信息,往往要通过咨询网络交易平台提供商、查询IP地址、查询银行账户所有者等其他途径查找,即使查询到有关信息,其经常居住地或者主要营业地往往也和网站注册信息不一致,给消费者起诉造成一定困难 二是有效送达难在网络购物经营者的真实身份难以确定的情况下,确定其住所地更为困难;实践中,买方往往选择己方所在地法院起诉,而网络购物的经营者通常都在异地,导致法院直接送达难,通过司法专邮等方式送达往往不是经营者本人签收,有效送达率低 三是确定管辖难与传统买卖合同纠纷中依据被告住所地和合同履行地确定管辖权不同,网络购物中有许多是虚拟产品,即使涉及实物的交付,对于网络购物纠纷找哪里解决也存在买家包邮和买家支付邮费等不同情况,对于卖方将货物交付给物流公司即承运人的地点是合同履行地,还是买方的收货地是合同履行地,由于一般在交易时没有约定,给法院确定管辖造成困难
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合同纠纷可以向被告住所地或者合同履行地的人民法院起诉来解决,有仲裁协议的,可以向约定的仲裁机构申请仲裁。根据《民事诉讼法》第二十三条规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。第三十五条规定,两个以上人民法院都有管辖权的诉讼,原告可以向其中一个人民法院起诉;原告向两个以上有管辖权的人民法院起诉的,由最先立案的人民法院管辖。
合同纠纷,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。根据我国相关法律规定,可以申请仲裁,也可以到有管辖权的人民法院,向人民法院提起诉讼。
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