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旅游网把评价删了真的无效吗

2021-12-01 02:48

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上海在线咨询顾问团

2021-12-01回复

专业分析:

有没有遇到过杀熟的网络旅游网站?从今年国庆开始,文化旅游部发布了《网上旅游管理服务管理暂行规定》,开始正式实施。本文明确规定,网络旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,根据旅游者的消费记录和旅游偏好设定不公平的交易条件,侵犯旅游者的合法权益。还应保障游客的合法评价权,不得擅自屏蔽或删除游客对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或强制游客进行评价,游客的评价应保存并向社会公开。今年国庆节,放心去旅游。

法律依据:

《在线旅游经营服务管理暂行规定》第十四条【评价权利】平台经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得非法删除、屏蔽旅游者对平台服务及其平台内经营者的产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或强制旅游者做出评价。

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旅游网站擅自屏蔽删除评价不合法。在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。在线旅游经营者删除法律、法规禁止发布或者传输的评价信息的,应当在后台记录和保存。

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旅游网站擅自屏蔽删除评价不合法。在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。

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