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品过期商品供应商不换的原因是什么

2023-05-14 13:59

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上海在线咨询顾问团

2023-05-14回复

专业分析:

可以找消费者协会寻求帮助。《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”同时,经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

商品过期了供应商不换,当事人可以向消费者协会、工商管理部门投诉、举报。除了投诉、举报外,当事人还可以根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

消费者可以去工商部门投诉。这种行为属于违法行为。 消费者在购买食品的时候,一定要仔细查看食品的生产日期和保质期,如发现过期食品可以拨打12315向工商部门进行投诉、举报或者申诉。

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