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中国XX4g流量套餐更改是立即生效吗?

2022-10-31 18:31

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2022-10-31回复

专业分析:

生效规则1、新入网客户办理4G自选套餐、4G飞享套餐,立即生效。2、老客户办理4G自选套餐、4G飞享套餐,次月生效,若希望立即体验4G,可申请4G体验包。3、老客户在原有套餐上叠加4G流量,如果之前并未办理任何流量包,新订购4G流量包立即生效;如果办理了流量包,则新订购4G流量包次月生效,若希望立即体验4G,可申请4G体验包。

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1、拨打移动人工客服,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉; 2、致电消费者投诉电话,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉; 3、如果以上途径都无法解决问题,可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对中国移动私自更换用户使用套餐进行投诉。

章法律师

广东律参律师事务所

私自更改套餐赔偿几倍需要以当初签订的入网协议为准,如果协议没有约定,根据具体损失,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元进行赔偿。

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