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餐饮店被投诉怎么投诉

2021-10-27 18:09

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2021-10-27回复

专业分析:

作为消费者,如果餐厅食品安全确实有问题,是可以投诉的。具体来说,要看向餐厅食品投诉的方面,如果是消费纠纷向当地工商管理局投诉,如果是食品安全问题,就要向食品药品监督局投诉。 例如《成都市工商行政管理局机构概况》第一条第五条规定:组织开展服务领域消费维权工作的组织调查侵犯消费者权益事件的责任分工调查假冒伪劣等违法行为,指导消费者咨询、投诉和受理、通报等工作,保护12315网络体系建设的经营者、消费者的合法权益。 《成都市食品药品监督管理局市局介绍》第一条第四点:负责制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理审计制度和组织实施,率先组织调查重大违法行为,完善行政执法和刑事司法联系机制的食品药品安全投诉,受理和12331网络的系统建设等工作

法律依据:

《食品安全法》第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 《消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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