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食品问题投诉哪个部门的

2023-02-13 15:34

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海南在线咨询顾问团

2023-02-13回复

专业分析:

(一)商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉,当然了,这种方式有的公司可能会比较重视。 (二)工商、消协:拨打12315,或者当地工商局、消费者协会只能再投诉中起到协调作用无权对商家进行检查和处罚。 (三)食药监部门:拨打12331或者当地食药监部门接到投诉后一般会对门店进行相应的检查和处罚,但不参与消费者与商家之间的民事赔偿调解。食药监部门可以对食品出具质量检验报告,此报告只能作为消费者与商家进行协商处理的依据,消费者对协商结果不满的,可以通过司法途径解决

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作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是 12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。

章法律师

广东律参律师事务所

产品质量问题找哪个部门投诉:首先,在与微商交易和后续沟通时,记得截图留存。其次,不论是公众号还是个人号,都可以点击其头像的投诉栏进行投诉举报,核实后会执行管理措施,如果确认有不当行为,会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。另外还可以直接拨打027-88703161进行投诉。金额超过1000元的还可以报警。可以向所在地工商行政管理部门、消费者保护协会查询,还可以向市场监督局管理局查询。

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