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包裹正在揽收如何退款

2022-11-12 19:01

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山东在线咨询顾问团

2022-11-12回复

专业分析:

肯定可以的。正在揽收说明货物还未发出,商家只是写了个单子,把单号填写上去了。这种情况是可以要求退款的。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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