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网购找哪个部门投诉

2022-02-04 17:27

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上海在线咨询顾问团

2022-02-04回复

专业分析:

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。如果消费者发现网店经营者有违法行为的,根据《网络交易管理办法》的规定,可以向发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门举报。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者,则向第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门举报。

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北京市京师律师事务所

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