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欺诈消费者行为的解决途径

2022-01-28 22:48

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西藏在线咨询顾问团

2022-01-28回复

专业分析:

根据消费者权益保护法第三十四条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 根据《欺诈消费者行为处罚办法》第五条的规定,可以向工商行政管理机关申诉,根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的规定,可以向经营者所在地的工商行政管理机关申诉。

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