荆棘之路：丰田的全面招聘体系
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丰田为应聘者准备了荆棘之路，只有顺利通过这条路的人才能成为丰田人，也只有通过这条路的人才能为丰田创造价值。 丰田的全面招聘（如图1所示）漫长而又严格，每一关都荆棘遍地，一不小心就会出局。 图1丰田的全面招聘体系 具体而言，丰田的全面招聘有以下几个特点。 （1）耐力大考验。丰田的这套招聘体系持续的时间特别长，前五个阶段实施起来需要五六天的时间，参与筛选的机构不仅包括丰田公司，还动用了地区的职业招聘机构，因此，没有耐力、没有自信的应聘者是无法坚持到最后一刻的。 （2）能力大考验。横向来看，不论是对何种能力的评估，都有一套相应的制度，对应聘者的每一项能力予以准确、客观的反映。因此，那些企图蒙混过关、能力欠缺的人必定会出局。 （3）内心大考验。丰田不仅注重员工的知识和技能等能力方面的考验，更注重价值观、性格等冰面以下的内心考验。纵向来看，考核程序中的技能评估、人际能力测试及集体面试，分别针对应聘者素质冰山顶上的技术水平到最底层内驱力进行层层考核，深入了解应聘者的价值观、行为习惯以及基本素质。其中，人际能力评估、集体面试和试用期是招聘体系中的关键环节，由丰田公司亲自考核。 （4）综合大考验。即使顺利通过了前五关，获得了踏入丰田门槛的机会，也不意味着已经入围。在实习期，应聘者还要接受全方位的观察和考核。如果表现不佳，同样会被淘汰。 可见，丰田的招聘从审阅简历开始到最后的试用期都严格把关，宁缺毋滥。正是这样一套铺满荆棘的全面招聘体系，使丰田从一开始就保证了新员工的高质量，为其今后培育丰田人才打下了坚实的基础。尽管这近乎“苛刻”的系统让丰田经常遭遇未招满人的困境，但从长远看，这恰恰是其铸造精英人才队伍的决定性因素。
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