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买的产品发现里面没有说明书,怎么办。

2022-11-01 17:03

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2022-11-01回复

专业分析:

没有产品说明属于违法行为,可以与厂家协商或向监管部门投诉。

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处罚方式:没收违法所得、违法经营的产品和用于违法经营的工具、设备等物品;按照违法经营的产品金额罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证。具体需要根据违规销售情况进行判断,建议直接咨询工商部门。

丰培铭律师

天津东方律师事务所

不合法,未提供产品说明书,属于侵犯消费者知情权的一种,出于对消费者权益的有力保障这一目的,明确规定:“消费者有权根据商品或服务的不同情况要求经营者提供商品的价格、产地、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、检验合格证明、使用说明书售后服务、规格、费用等有关情况。”由此可以概括出我国消费者知情权的内容:首先,关于商品或服务的基本情况。包括了商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期、服务的内容、规格等。

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