在消费纠纷中，网上交易的电子邮件能否作为证据使用?
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能。所谓电子邮件，是人们直接通过计算机网络系统来发送、传输、接收的文字、图像、声音等信息的总称。电子邮件的特殊性决定了其成为法定证据必须经过特别的鉴别程序，这不同于书证和物证的判别。电子邮件作为一种全新的通信方式，它只要求将人们的意思通过电脑操作安全发送到对方电脑，呈现于屏幕即可，除了借助电子和磁介质以外，无须其他方式。因此，它没有正本和副本的分别，所有不改变性质的复制品都是原件。如果不将其打印或者备份出来，则极易删除或修改。而经修改后进行打印又十分方便。基于这些因素，审查和判断电子邮件的真伪难度较大。但是，电子邮件又具有其他证据无法替代性，即发信人和收信人(或其密码)均为唯一，每一个电子邮件的信箱只对应一个唯一的个人(或单位)，其互联网的帐号、密码、电子邮件的用户名、密码在相对时间内只能是唯一的，因此，即使存在假冒发送和接收行为，在审查和判断时，一般可较容易地判别真伪。
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电子证据是具有法律效力的。电子邮件作为诉讼证据使用时应注意保存与举证，可以从以下几方面出发： 首先，当事人在日常商务活动中应当对电子邮件及相关设备进行妥善保存和管理。 其次，在诉讼之前，当事人可以请公证机关作出公证文书，也可以采取律师见证、外交机构认证、工商行政管理部门鉴证以及利用先进的电子设备制成视听资料等方式保存证据，或者申请人民法院采取诉前证据保全。 最后，在诉讼中，当事人可以将导出的邮件放在软盘中提交人民法院，经对方质证无异议的，可打印出来经双方当事人签字后附卷。
电子邮件要作为证据使用，可以在诉讼之前，请公证机关做出公证文书，在诉讼中，可以将电子邮件提交人民法院，根据法律规定，证据包括当事人的陈述，书证，物证，视听资料等。
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