您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网上购物被投诉是假货怎么处理

网上购物被投诉是假货怎么处理

2023-03-15 08:00

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

上海在线咨询顾问团

2023-03-15回复

专业分析:

网络交易指发生在信息网络中企业之间、企业和消费者之间以及个人与个人之间通过网络通信手段缔结交易。 应该向经营者住所地县级以上工商部门投诉或举报。 《网络交易管理办法》第四十一条规定,网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级; 以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网上购物疑是假货,应该向经营者住所地县级以上工商部门投诉或举报。网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。

律师普法更多>>
  • 网上购物是假货可以向哪个部门投诉
    网上购物是假货可以向哪个部门投诉

    当事人在网上购物后怀疑商品为假货的,应当向交易平台所在地的县级以上工商部门进行投诉。我国《网络交易监督管理办法》规定,县级以上地方市场监督管理部门应当在日常管理和执法活动中加强协同配合。

    2020.07.01 333
  • 网购假货怎么处理?
    网购假货怎么处理?

    网购假货处理如下: 1、保留有效证据。第一步是收集证据,用相机从各个角度拍下商品的照片,以及与商家沟通的聊天记录,供投诉使用。 2、与商家协商,收集证据后通知商家,沟通时注意不要掉入商家的聊天陷阱,明确说明发给自己的货是假的,问商家为什么是

    2022.04.17 2,934
  • 网上购物怎样投诉
    网上购物怎样投诉

    与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。

    2020.07.06 492
专业问答更多>>
  • 网上购物被投诉是假货怎么办?

    网上购物疑是假货应该向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报。 网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖,当然,也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理

    2022-11-12 15,340
  • 网上购物是假货怎么投诉

    网上买到假货,属于消费纠纷,不属于警方职责管辖范围。可以向网站客服进行投诉,解决不了的,可以通过法律手段解决。 相关规定:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列

    2022-08-20 15,340
  • 网上购物买到假货怎么投诉?

    网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸

    2022-11-08 15,340
  • 网上购物买到假货怎么投诉

    网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸

    2021-03-17 15,340
法律短视频更多>>
  • 被投诉虚假宣传一般怎么处理 01:12
    被投诉虚假宣传一般怎么处理

    被投诉虚假宣传的处理如下:1、积极自查。作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,查看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分;2、联系买家。作为电商卖家,在接到买家的投诉后,本着解决问题的态度,应该积极联系买家沟通处理;3

    5,288 2022.04.17
  • 货款纠纷被起诉怎么处理 01:00
    货款纠纷被起诉怎么处理

    货款纠纷被起诉的处理如下: 1、若有支付货款能力的,可以通过清偿欠下的货款,与起诉方大城和解处理; 2、若要是无支付货款能力的,可以与起诉方协商,争取延期支付处理; 3、若认为货款不合理,也可以通过积极应诉处理,应当准备相应的证据材料,来支

    1,953 2022.05.11
  • 欠人货款被起诉要怎么处理 00:57
    欠人货款被起诉要怎么处理

    欠人货款被起诉的,债务人应当积极应诉。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定可知,法院在正式立案前会组织双方当事人进行调解,此时债务人可以抓住机会与债权人协商。在协商的过程中,表达自己有意愿还款但目前经济困难,希望债权人能给与一定的宽限

    1,440 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?