网购假货怎么处理？

2022-04-17 2,882

普法内容

网购假货处理如下： 1、保留有效证据。第一步是收集证据，用相机从各个角度拍下商品的照片，以及与商家沟通的聊天记录，供投诉使用。 2、与商家协商，收集证据后通知商家，沟通时注意不要掉入商家的聊天陷阱，明确说明发给自己的货是假的，问商家为什么是假的，为什么不符合之前的描述。将责任归商家一方； 3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但无假一赔三、第三方质检的，要求商家退款，由商家承担运费； 4、要求商家赔偿。如果商家参与假一赔三，除退款外，还要求商家按实际支付商品价格的两倍赔偿，并承担涉及商品的物流费用。商家参加第三方质检的，要求商家赔偿商品支付的两倍，并承担物流费用； 5、向网站投诉，如果上述退货或赔偿与商家未达成协议，可以向商家投诉。投诉时需要提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决； 6、向消费者保护协会投诉。如果淘宝做出的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉，可以将商家和淘七物流发回货物。如果最终通过以上方法达成协议，将商品物流回商家。记得保留物流文件，避免商家违约； 7、检查退款，商家退款后，应及时检查，以免金额不对。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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在我国网购假货如何处理
在我国网购假货的处理： 1、不要确认收货。 2、保留证据。 3、联系卖家。 4、向平台反馈。 5、投诉。 6、上诉。

2020-05-03 88
怎么处理代购卖假货
1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货，不管之后要怎么维权，首先就是收集证据。可以直接保留商品，并用相机拍下商品各个角度的照片，以备在投诉时拿来使用。 2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后，可以直接找商家沟通，一定要清楚说明商品属于假

2020-02-16 431
怎样投诉网购中的假货
一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；

2020-03-31 144

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怎么投诉网购卖假货的
一、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。二、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意

2023-10-31 15,340
网购假货或者误购的怎么投诉
一、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。二、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意

2023-05-05 15,340
代购假货报警会处理吗
代购假货报警会处理，但必须代购假货的涉案金额达到法律规定的金额，公安机关应当予以立案。根据《消费者权益保护法》第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或

2023-03-08 15,340
在网上购物处理假货的措施都有哪些？
值得注意的是，网络销售平台做被告是有条件的，在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台：一是网络交易平台不能提供销售者；二是虽能提供信息，但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺；三是明知或者应知销售者利

2022-08-20 15,340

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网购七天无理由退货的法律规定
网购七天无理由退货的法律规定，具体如下： 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货； 2、消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活

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货车网上怎么开通行证
货车网上开通行证的流程如下： 1、选择机动车和城市。选择通行码申领城市，后，继续在已备案的机动车列表中选择申领通行码的机动车； 2、录入通行时段需求。用户选择申领的通行码类型后，根据实际通行情况，录入通行时段需求； 3、选择通行线路；

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网贷骚扰家人怎么处理
网贷骚扰家人的处理方式如下： 1、和已经逾期的平台进行协商延期，利用拖延下来的时间筹集还款资金； 2、向家人如实说明自己的情况，这种情况也只有家人可以无偿帮助，同时向朋友借钱补欠款漏洞； 3、抵押手头有的资产偿还贷款降低逾期产生的信用和财产

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