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网购商品因迟迟未送货而丢失,快递公司是否需要承担赔偿责任的责任

2022-01-23 20:12

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2022-01-23回复

专业分析:

这涉及到一个合同相对性的问题: 一、原则上,通过网络购物时,发货方为卖方,也就是签订货物运输合同的是卖方,而不是买方。因此,延迟交货的责任,应当由卖方承担。 二、货物丢失或损坏的赔偿责任 同样道理,由于是卖方与快递公司签订了运输合同,如果货物运输过程中发生损坏或者丢失,则应当由卖方承担责任。 三、卖方可以要求快递方承担相应的法律责任 根据相对性原则,快递公司延迟送货、货物损坏或丢失的,卖方可以根据运输合同的约定,追究快递公司的责任。而买方不定直接向快递公司主张权利。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快递丢失在购物时达成协议,按协议赔偿。无约定的根据各方过错确定赔偿责任人。保险快递根据约定的保险规则确定赔偿责任;未保险的快递按照法律规定确定赔偿责任。快递赔偿的对象是寄件人或寄件人指定的受益人。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,既可以要求其赔偿你们相应的损失。基本的行业共识,同城快递的投递时间一般是24小时,而国内异地的快递是72小时。同城快件彻底延误的时间最长是三天,国内异地的快件彻底延误时间是七天。按照这个标准规定,延误的赔偿应当是免除本次的服务费用,延误导致货品价值丧失的,应当按照相应的毁损进行实际赔偿。根据相关条例规定,为保障寄件人的合法权益,快递企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务,并在承诺时限内完成快件的投递,如在投递中发生延误,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

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