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导游强制要求购物,游客应该怎么办

2022-10-12 09:58

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2022-10-12回复

专业分析:

导游强制要求购物的解决途径: 1、双方协商; 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 4、向人民法院提起诉讼; 5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

法律依据:

《民法典》第五百九十三条,当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定处理。

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导游强制游客消费购物将被吊销导游证是《旅游法》规定的。《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所; 不得安排另行付费旅游项目;否则对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。

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