您的位置:法师兄 > 专业问答 > 网购买到了假货怎么办,有没有相关的法律规定

网购买到了假货怎么办,有没有相关的法律规定

2023-12-07 07:04

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

湖南在线咨询顾问团

2023-12-07回复

专业分析:

网购买到了假货的,消费者应收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商,协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉,投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

网购买到了假货的,消费者应收集、保留证据,用手机从各角度拍下假冒伪劣产品的照片,并且截图与卖家的聊天记录,以备投诉时使用。保留证据后先与商家进行协商,协商不成的,以证据为基础向网购平台或者消费者协会进行投诉,投诉仍不能解决问题的,向法院进行起诉,维护自己的合法权益。

律师普法更多>>
  • 根据法律规定网购买到假货怎么投诉
    根据法律规定网购买到假货怎么投诉

    网购买到假货投诉: 一、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 二、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者

    2020.05.03 217
  • 网购买到假货怎么办
    网购买到假货怎么办

    第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

    2020.10.16 138
  • 网购买到假货怎么办?
    网购买到假货怎么办?

    依据相关法律法规的规定,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,相关法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找相关平台进行维

    2020.02.01 131
专业问答更多>>
  • 我买了假货该怎么办,有没有相关的法律规定

    当事人在网购时买到了假货的,一般应保存好证据,并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。

    2023-09-04 15,340
  • 私人交易买到假货怎么办,有没有相关的法律规定

    私人交易买到假货,首先可以与商家协商解决,协商不成的,可以向有关部门投诉,如消费者协会、工商管理部门,也可以搜集相关的证据向人民法院提起诉讼。

    2023-09-07 15,340
  • 电商网站买到假货怎么办有没有法律规定

    1、网站平台投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。 2、网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案, 3、消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协

    2023-09-22 15,340
  • 买到假货报警会立案吗,有没有相关的法律规定

    当事人买到假货,如果对方构成犯罪的,警方会立案。公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料,应当按照管辖范围,迅速进行审查,认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候,应当立案。

    2023-09-30 15,340
法律短视频更多>>
  • 网购七天无理由退货的法律规定 01:34
    网购七天无理由退货的法律规定

    网购七天无理由退货的法律规定,具体如下: 1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品起七日内退货,且无需说明理由。但是无理由不等同于无条件退货; 2、消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活

    8,246 2022.04.17
  • 买房没有拿到购房合同怎么办 00:56
    买房没有拿到购房合同怎么办

    买房没有拿到购房合同的处理方法如下: 1、如果开发商拒绝将合同提供给购房者的,那么购房者可以向房管部门进行举报,要求开发商提供合同; 2、如果合同是遗失了,那么就要根据房屋交易所处的阶段来采取不同的补救措施。例如已经做了预售登记,并且已经办

    2,486 2023.02.07
  • 夫妻为购房假离婚有没有法律效力 01:03
    夫妻为购房假离婚有没有法律效力

    夫妻为购房假离婚没有法律效力。因为当事人夫妻都是完全民事行为能力人,都有表示自己意思的自由,都应该对自己的行为负责。无论他们离婚的动机是为了买房还是其他,只要双方自愿到民政局按法定程序办理了离婚手续并领取离婚证,婚姻关系就已经解除。办理离婚

    341 2022.06.06
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?