消费者权益保护与违反合同的差异

（一）人身伤害的民事责任根据《消费者权益保护法》第41条、第42条的规定，人身伤害的民事责任包括4种： 1、一般伤害的民事责任，包括：支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等。 2、致残的民事责任，包括：除了支付一般伤害的费用外，还应支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、残疾者抚养的人所必需的生活费用。 3、致死亡的民事责任，包括：支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人所必需的生活费。 4、侵害人格权的民事责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。 （二）财产损害的民事责任《消费者权益保护法》第44条至第49条的规定，财产损害的民事责任包括六种：1、财产损害的一般民事责任。经营者提供商品或者服务造成消费者一般性财产损害的，应按照消费者的要求负责修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失。2、“三包”的民事责任。国家规定“三包”或者经营者与消费者约定“三包”的，经营者应当负责修理、更换、退货。在“三包”期限内两次修理仍不能正常使用的，经营者必须负责更换或者退货。《消费者权益保护法》第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”同时经营者应负担换货和退货由消费者支付的合理费用。3、以邮购方式和预收款方式提供商品或者服务的民事责任。以邮购方式或者以收预付款方式提供商品或者服务而没有按照约定提供的，经营者应当按照消费者的要求履行约定或者退还货款，并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。4、惩罚性赔偿的民事责任。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这里需要注意的三点内容是： （1）使用这一赔偿制度的前提为欺诈（即一方故意告知对方虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误的意思表示），非欺诈不加倍。 （2）加倍的幅度为1倍，而不是无限的。 （3）加倍的依据或称参照系是商品的价款或者服务费用，而不是其他。例如，一服装经营者以一款国产普通服装冒充进口名牌服装，该服装的实际价格为每件200元，其标价为600元，一消费者与经营者经讨价还价以400元成交。后消费者发现上当，那么该消费者只能主张增加400元的权利。

违反消费者权益保护法能否退，要看情况： 1、如果房屋不想要了是因为房屋因主体结构质量不合格不能交付、交付后，经核验主体结构质量不合格、交付后出现质量问题且严重影响正常生活居住，或者是签订合同后，开发商将房屋出卖给第三人或擅自抵押给第三人的情况下，购买者有权申请退房。即若能证明卖方有合同法规定的可以解除合同的行为，可以要求退房，在该情况下解除合同不用承担违约责任。 2、但如果购买者只是单纯的后悔不想要的情况，一般很难退。实际上房屋买卖合同已经事实成立了的话，无正当理由退房属于违约，应承担违约责任。