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新买的衣服和羊毛类吊牌不符可以投诉吗

2022-10-20 21:55

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2022-10-20回复

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消费者协会投诉,保留发票以及相关证据

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张神兵律师

广东律参律师事务所

可以。向消费者协会、投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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