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消费者是否有权退货?

2021-11-07 19:25

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2021-11-07回复

专业分析:

消费者有权退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定退货,或者要求经营者履行更换、维修等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到货物之日起七日内退货;七天后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、维修等义务。按照前款规定退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。【辟谣】非质量问题可以拒绝申请售后退货?真相:无法分析:七天内无理由退换货,不能拒绝退换货;七天以上无理由退换货的,可以拒绝;这取决于产品。一般定制产品可以拒绝,也可以扣押金。【提醒】消费者无理由退货有哪些流程?消费者无理由退货的流程如下:1。选择无理由退货的消费者,应当自收到商品之日起七日内向网上商品销售者发出退货通知,并从第二天开始计算。2、网上商品销售者收到退货通知后,应及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息。3、消费者在获得上述信息后,应及时退货,并保留退货凭证。四、网上商品销售者应当自签收退货之日起七日内,将已支付的商品价款返还给消费者。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

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章法律师

广东律参律师事务所

根据消费者权益保护法的规定,消费者有权退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。也可以自收到商品之日起七日内退货。

章法律师

广东律参律师事务所

消费者有权退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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