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淘宝7天无理由退货要运费吗

2021-11-07 19:27

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2021-11-07回复

专业分析:

消费者应承担退货运费。根据法律规定,经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。,消费者有权在收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定制的;(二)新鲜易腐;(三)在线下载或拆封消费者的视听产品、计算机软件等数字产品;(四)交付的报纸和期刊。除前款所列商品外,根据商品性质和消费者购买时确认不适合退货的其他商品不适用,无理由退货。消费者退货的商品应该完好无损。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价格。退货运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。【辟谣】商品拆封后不能退货?事实:非分析:商品已拆封也可七天无理由退货,根据法律规定:经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依法承担无理由退货的义务,不得故意拖延或无理拒绝。【提醒】网购不退货怎么投诉?可以先向平台投诉商家,要求平台商介入。二、如无效,可向工商部门投诉。三、如买卖双方未达成协议,买方可在卖方拒绝协议后要求平台商介入处理。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

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