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开车前5分钟退票怎么办

2021-10-23 19:06

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吉林省在线咨询顾问团

2021-10-23回复

专业分析:

退票费用如下:1、根据阶梯退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收退票费。所谓15天(不含),也就是开车前360小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。2、开车前48小时至15天内退票时,收取票价5%的退票费。3、开车前24小时至48小时内退票的,收取10%退票费。4、开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。旅客不能按票面指定的乘车站.日期.车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不宜迟于开车前48小时。

法律依据:

《铁路旅客运输规程》第四十八条、第四十九条、第五十条

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可以,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字);使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。

张丽丽律师

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