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商家7天无理由退货要赔偿吗

2022-10-22 19:09

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2022-10-22回复

专业分析:

是的,可以投诉到平台,也可以起诉对方

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丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以退的。签收后7天内,物品存在质量问题,都是可以退货的。卖家不同意的话,直接申请退款,等处理,卖家同意退款,直接寄回去退货就可以了。卖家拒绝的话,申通客服介入,然后把有质量问题的,图片上传举证,然后等小二处理就行了,只要图片真的存在质量问题就会退款成功的。七天无理由是在收到货以后,第二天算起,这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等;采购的货物已被清洗,影响二次销售的,不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签;所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货;成人用品等特殊物品一经开箱或使用,不得退换货。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网购(包括以电视、电话、邮购等方式购买)商品或服务(除七类商品外)产品质量不合格,即可享受“七天无理由退货”。一,预售商品也可“七天无理由退货”。 二,“7天无理由退换”退换期,自商品签收之日起算。 三,消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品因消费者原因无法退回,消费者须照价补还给商家。 四,退回商品的邮费由消费者承担。 五消费者通过信用卡结算网购产品,商家退款时可扣除银行手续费。 六,网购商品包邮,商家退款时可扣除寄出时邮费。 七,网购商品时为促销期(如双十一),退款时应按促销期的结算规则进行计算,多退少补。 八,确定产品符合退货条件后,商家收到退货15日内必须退款。

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