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消费者买了假口罩怎么办

2021-12-10 17:50

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2021-12-10回复

专业分析:

消费者购买假口罩时,可以以自己购买口罩价格的三倍为标准向商家索赔,不足500元的以500元为准。因口罩缺陷造成消费死亡或者健康损害的,可以依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条的规定索赔,并有权要求损失两倍以下的处罚性赔偿。

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消费者购买到假口罩,可以以自己购买口罩的价款的3倍为标准向商家索要赔偿,不足500元的以500元为准。如因口罩缺陷造成消费死亡或健康受损的可依据《消费者权益保护法》第49条、51条的规定索要赔偿,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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