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一般情况下买到假货怎么办

2023-04-12 09:50

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黑龙江在线咨询顾问团

2023-04-12回复

专业分析:

买到假货的处理方式如下: 1、如果买到假货,到店里找卖家说明情况并且申请理赔或者换货; 2、如果对方拒绝可向市场监督管理局举报; 3、也可以向消费者协会投诉; 2、向法院提起诉讼,销售假货行为属于欺诈。 一、买到假货的赔偿如下: 1、买到假货的赔偿,可以要求商家退款,并要求支付价款三倍的赔偿; 2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 二、销售假货的处罚如下: 1、销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金; 2、销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。 总而言之,消费者买到假货之后应该先保留有效的证据然后与商家协商处理并且要求商家退款,要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。

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北京市京师律师事务所

买到假烟,可以要求店家三倍赔偿,如果赔偿金额不足500元的,为500元。根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

章法律师

广东律参律师事务所

买到假货的可以先与卖家协商处理,要是协商无果的话再提起诉讼。

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