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商品出现问题,消费者如何维权?

2022-05-09 14:54

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2022-05-09回复

专业分析:

消费者权益保护法规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者人身伤害的,应当赔偿。此规定是指经营者之商品或服务直接导致消费者受到损害的情形。依据《消费者权益保护法》第三十五条之规定,消费者及其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者的责任,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者的责任,生产者赔偿后,有权向消费者赔偿。所以,你可以跟生产商或销售者协商,协商不成的,可以依法起诉。

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消费者维权方法:了解相关法律规定,当侵犯权益的行为出现时,知道用法律来为维护自己的权益;保存相关该买凭证,必要时可以作为证据使用;当发生侵权行为时,主动与商家协商;拨打维权电话;向法院起诉。

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