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在商场购买到不合格伪劣产品怎么办

2022-05-07 19:10

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江西在线咨询顾问团

2022-05-07回复

专业分析:

买到伪劣产品,消费者可以通过以下途径维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。 我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

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如果购买到假冒伪劣商品,可携带假冒商品及有关票据,到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映,请他们调查处理,帮助你追回损失的货款。 如果是怀疑自己购买了假冒商品,那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒商品后再作处理。 如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,请他们帮助鉴定、调查,使制售假冒商品的行为及时得到制止。

张神兵律师

广东律参律师事务所

买到伪劣产品的,分为消费纠纷、合同纠纷、刑事案件等,消费纠纷可以向工商局举报;合同纠纷向法院起诉;也可以向公安机关报案,对方涉嫌生产、销售伪劣产品罪或其他犯罪。

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