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消费者投诉要有哪些资料

2022-01-25 16:49

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辽宁在线咨询顾问团

2022-01-25回复

专业分析:

费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录,具备以下内容:投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。 2、未经受理投诉单位同意,不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物,以防丢失。

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刘奇律师

北京京师(宁波)律师事务所

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