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网购发霉书怎么维权

2022-02-14 15:02

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海南在线咨询顾问团

2022-02-14回复

专业分析:

网上卖发霉书侵犯了消费者权益。图书发霉,说明图书纸张出现了问题,阅读发霉书会危害阅读者的身心健康。对网上购买的发霉图书,消费者有权要求退换货。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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