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顾客被商家欺骗如何维权

2022-04-13 08:31

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2022-04-13回复

专业分析:

消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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(一)欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任。 (二)如果情节严重已构成刑事犯罪,可以直接报警。 (三)也可以直接拨打消费者投诉电话 12315,维护自己利益。

张神兵律师

广东律参律师事务所

(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的; (三)销售“处理品”、“残次品”“等外品”等商品而谎称是正品的; (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。

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