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不合格商品怎么投诉

2022-03-19 19:19

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湖北在线咨询顾问团

2022-03-19回复

专业分析:

根据最新的《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。网上买到不合格产品,7天内可以无条件退货。尽快联系网站及对方,也可以打当地12315投诉。

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