第一步：购房人通过挂号信、传真或电话向开发商发出退房通知。

第二步：督促开发商在提出退房要求后15日内负责办理购房人与贷款银行解除或终止合同全部手续。

第三步：督促开发商将全部购房款返还给购房人。

第四步：办理停止向公积金管理机构或贷款银行还款的手续。

至此，消费者与银行解除借款合同，而在开发商退回全部房款后，购房人与开发商的买卖合同也意味着得以解除。

一、烂尾楼业主退房有哪些补偿

双方有在合同里约定了违约金，那么开发商须按约定赔偿。赔偿金除了房屋全价款及相应的利息外，还包括业主前期已支出的一些费用，如印花税、购房契税、交易手续费、测绘费、登记费、利息损失、购房代理费及律师费等，这些都算入消费者实际损失范围内，由开发商补偿。

在退房款方面，采用一次性付款的购房者可直接要求开发商退还自己所付款项及相应利息，但通过按揭贷款、公积金贷款买房的情况则要相对复杂些。

实践中，都是开发商将应退购房款分成两部分，属于买家首付款的部分直接退还给买家。属于买家向银行借款的部分直接交还给银行，并视为买家已向银行提前还款。银行接收还款并终止与购房人的借款合同，开发商支付购房人首付款利息，即从首付款交付日到开发商归还日该笔首付款的利息收入。若购房人按揭贷款已进入月供阶段，开发商同样应归还购房人月供及利息支出。

若购房者要求退房时，已居住了一段时间，这期间产生的折旧费应由业主补偿。在退房中，若责任方为开发商，购房者可不对房屋折旧进行补偿，若是购房者的责任，开发商则可以不赔偿业主装修费。

二、买房遇上烂尾楼怎么办

1、烂尾楼，顾名思义，是指已办理用地、规划手续，项目开工后，因开发商无力继续投资建设或陷入债务纠纷，停工一年以上的房地产项目。

2、烂尾楼形成的原因可说是多种多样的，现实中包括在建楼盘的开发商破产、缺乏建设资金、项目涉及经济纠纷、开发商违法违规而导致工程停工等等，都有可能导致在建楼盘烂尾。那么买房遇上烂尾楼怎么办？首先要弄清产权归属，如果产权归属自己，那么就要通过法律手段尽可能保障自身的权益。比如说找专业的律师团队，起诉开发商。

3、根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第二条，在中华人民共和国城市规划区国有土地（以下简称国有土地）范围内取得房地产开发用地的土地使用权，从事房地产开发、房地产交易，实施房地产管理，应当遵守本法。

4、买房遇上烂尾楼，开发商如未能按合同约定的期限交房的，每日按总房价款0．05％的标准向购房人支付违约金．同时购房合同继续履行；超过合同约定的宽限期仍未能交房的，购房人有权单方面解除合同，这都是有法可依的。