快递包裹丢失怎么处理补偿-法师兄

快递包裹丢失怎么处理补偿

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-05 20:08:58 324 人看过

一、快递包裹丢失怎么处理补偿

快递包裹丢失应当按照如下规则处理赔偿：

1.快件发生丢失赔偿应主要包括：

（1）应免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；

（2）对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；

（3）对于没有购买保价的快件，根据《民法典》等相关法律规定规定进行赔偿。

2.快件损毁赔偿应主要包括：

（1）完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；

（2）部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

3.内件不符赔偿应主要包括：

（1）内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；

（2）内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。

二、快递损坏如何投诉快递

快递损坏可以通过以下途径投诉：

1.向快递公司投诉。首先向派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。

2.还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。申诉的前提是快递公司超过七日未处理或者是处理后对结果不满意。

三、邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有哪些

邮政法规定邮政企业不承担赔偿责任的情况有如下几种：

1.不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外。

2.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗。

3.寄件人、收件人的过错。

4.对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

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