针对网络购物的纠纷与投诉电话
来源:互联网
时间: 2023-07-18 17:34:12
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网上购物投诉电话是12315,电话投诉的话要注意说明要投诉的产品名称、生产商家或者销售商家,该投诉产品所存在的问题(如质量差),最好要在搜集商家的联系方式,如果不知道,可以跟网上平台联系索要商家的联系方式。
网络购物合同纠纷诉讼时效
网络购物纠纷诉讼时效为三年,法律另有规定除外。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。出售质量不合格的商品未声明的;延付或者拒付租金的;寄存财物被丢失或者损毁的合同纠纷的诉讼时效为一年。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
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