兴冲冲买轿车，频频起“故障”-法师兄

兴冲冲买轿车，频频起“故障”

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:42:46 133 人看过

维权结果：

换一辆新车，另再补偿一万元现金

案情回放

2008年2月4日，消费者屠女士以45万元的价格，在绍兴一家汽车销售服务有限公司购得一辆时尚进口轿车。新车行驶没多长时间，就出现了问题。2月11日，屠女士发现自己的新车故障灯亮了起来。当天下午，她立即把车子开到汽车公司进行检测。技术人员检修一番后，说车子可以开走了。然而开出公司还不到20分钟，故障灯又亮了。我又开去检修，技术人员查不出问题所在，叫我们开着亮着故障灯的车回家了。屠女士很纳闷。车子亮着故障灯终究不是个办法，12日，屠女士又前往汽车公司要求换车，但售后服务经理只同意修车，不同意换车。

2月13日，屠女士到绍兴市消保委投诉，在工作人员的陪同下，屠女士再次来到汽车销售公司和售后服务经理协商，双方约定再修一次，如修不好再协商解决。13日下午4点左右，车子修好了，屠女士开车回家，然而到晚上7点钟，故障灯又亮起来了。

2月14日，屠女士再次求助绍兴市消保委。消保委工作人员立即全面了解情况，责成汽车维修人员再次对车子进行全方位检测，终于查明是氧传感器出现故障。最后，在绍兴市消保委工作人员的调解下，汽车销售服务公司答应给屠女士换一辆新车，另外再补偿一万元现金。

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