快递物品丢失、损坏，只赔保价费是否合理呢？-法师兄

快递物品丢失、损坏，只赔保价费是否合理呢？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 20:20:42 377 人看过

对于消费者的贵重物品丢失以后的赔偿，已经不适应当今社会的经济发展水平，与消费者维权意识的提高也出现严重脱节。

等了三天，4月8日邮政速递快递员送来快件时，却发现原本装着一部iPhone6手机的盒子里只剩一张泡沫纸，这让陕西咸阳的武先生傻了眼。而邮政速递咸阳分公司一名工作人员说：武先生当时保了1500元，如果物品丢失找不回，按照规定，只能赔偿1500元。

我们首先得承认，当事人武先生在这起事件中是有责任的，他明明知道自己邮寄的是贵重物品，却只保价1500元，而现在出现手机丢失情况以后，按照国家邮政法、快递法等相关法律的规定，邮政公司只能赔偿他所保价的1500元。不过另一方面武先生也应该感到庆幸，如果他当初没有对所邮寄的货物进行保价，那么现在连1500元的赔偿可能也拿不到，而只能得到三倍邮费的赔偿，损失会更大。

但如果这就是整个事件的最终结论，显然让人难以信服，否则作为当事人的武先生，也就不会为了最大限度维护自身权益而多方奔走了。当前的有关邮政、快递的法律规定我们都知道，但是法律的最大目的不就是为了维护公民的合法权益，维护社会的公平公正吗？

问题在于，这种消费者损失很大，但是邮政企业赔偿很小的现象，会成为邮政企业在内部管理和未来发展过程中的一个黑洞。因为赔偿太少，对邮政企业带来的损失与教训不够大，就很难倒逼企业去加强内部的管理，维护消费者的利益，这不但助长了邮政企业内部人员对消费者一些贵重物品实行狸猫换太子，而且会严重影响消费者对邮政快递的信任感，这对邮政快递未来的发展，无疑极为不利。

说到底，不管是邮政快递，还是民营快递，挣的都是快递费用，而不是消费者价格较高的贵重物品与较低的保价费之间的差价，也不是保价费用，因此，对于消费者的贵重物品丢失以后，不保价就只赔偿三倍邮费，保价以后就只赔偿保价金额的规定，已经不适应当今社会的经济发展水平，与消费者维权意识的提高也出现严重脱节，确实到了该重新打量，适时适度修改与完善的时候了。

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