医患纠纷调解技巧
来源:法律编辑整理 时间: 2024-01-18 08:45:06 160 人看过

一、医患纠纷调解技巧

医患纠纷调解有下列技巧:

1.主持调解的组织要特殊。从实践工作中证明,医疗纠纷未进入诉讼程序的,能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。

2.及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化。

3.假设举例与说服相结合。

4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则,被害人有过错的,可以减轻加害人的责任。

民法典》第一千二百一十八条

患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

二、怎么解决医患纠纷

医患纠纷的解决方式主要有以下几种:

一、患者与医院协商解决。

所谓自愿协商,也称和解,即医患双方自行协商谈判,对自己的实体权利进行处分。此种解决方式最大的优点在于便捷、迅速,不用经过漫长的诉讼程序和执行程序。

和解又分为诉前和解和诉中和解。

1、诉前和解,顾名思义,即双方未诉讼就达成了和解协议,矛盾解除。

2、诉中和解,即当事人已经向法院提起诉讼,在诉讼过程中双方达成和解,此时由患方当事人可向法院申请制作调解书,也可申请撤诉,经法院裁定准予撤诉后,诉讼程序终结。

二、卫生行政部门调解解决。

调解分为人民调解、行政调解和法院调解。

①人民调解,是指在医调委的主持下,双方当事人自愿达成调解协议,消除纷争。调解协议达成后,一般须经司法程序进行确认。

②行政调解,是指在卫生行政部门的主持下,医患双方达成一致意见,签订调解书。但由于卫生行政部门与医疗机构之间存在管理与被管理的关系,患方一般认为其不能做到公平公正,因此,目前这种途径调解的案件较少。

③法院调解,是指患方向法院提起诉讼,在诉讼过程中,法院组织双方当事人进行调解,制作调解书,或患方申请撤诉,诉讼程序终结。法院调解结案的案件可以不上传中国裁判文书网。

三、民事诉讼方式解决。

解决医疗纠纷案件最公平公正的方式就是诉讼。但由于医疗纠纷的特殊性和专业性,诉讼中须进行司法鉴定,评定医院过错比例,因此鉴定环节至关重要!

《民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

《中华人民共和国民法典》:第九章 诉讼时效  第一百八十八条 向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。\n  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年06月19日 16:57
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 专业受理调解医患纠纷
    调解的生命力在于第三者的居间公正裁决和调和,调解中间人的公正和中立显得至关重要,决定着纠纷的调解顺利与否、成功与否。只有脱离了医患双方的关系和经济利益的牵绊,才能真正实现调解人态度的公正与公平。在卫生行政机关调解之外发展民间组织的调解,可以扩大医患纠纷当事人对调解组织的选择范围,有利于公正合理地解决医患纠纷。目前,医患纠纷非诉讼解决,以其在纠纷解决过程中表现出来的特殊价值与优点逐步受到人们的重视和青睐,今已广泛流行。医患纠纷非诉讼解决有着其独特的重要性和优势:1、能充分发挥作为中立调解人的专家在纠纷解决中的有效作用。2、以协商而不是对抗的方式解决纠纷,有利于维护社会的稳定,构建和谐医患关系。3、使医患双方有更多的机会和可能参与纠纷的解决。4、有利于保守患者个人隐私和秘密。5.当处理新的技术和社会问题时,在法律规范相对滞后的情况下,能够提供一种适应社会和技术的发展变化的灵活的纠纷解决程序。6
    2023-06-22
    345人看过
  • 江西:“医患调解委员会”专“治”医患纠纷
    8月5日,江西省吉安县永阳镇一村民在镇卫生院就诊时病情加重,转入县医院抢救无效死亡。患者家属强行将尸体停放医院,提出22万元的高额索赔。吉安县医患纠纷调解委员会经过三天三夜的调解,医患双方达成调解协议,由镇卫生院补偿患者家属6.6万元。7月29日至8月1日,九江市浔阳区医患纠纷调解委员会经过连续四天的不懈努力,成功调解一起久拖未决的医患纠纷,避免了一起潜在的群体性上访事件。7月28日,高安市一孕妇胎死腹中,与城南卫生院发生医患纠纷。当双方关于赔偿要与给相距甚远之时,医患纠纷调解人员及时介入,使纠纷双方在调解协议上签下了自己的名字。一份又一份的医调报告,送到江西省医调办主任陈国盛的案头。目前我们接到了8起医患纠纷案例报告,调处成功率达100%。今天,面对记者,陈国盛的话中透出自信。把脉综合治理医患纠纷近年来,医患之间缺乏信任,医患纠纷逐年增多,医闹现象愈演愈烈。今年7月,江西省在全国率先成立
    2023-06-07
    402人看过
  •  医疗纠纷预防技巧
    提高医务人员素质是预防差错事故发生的关键。要从医德修养和业务能力培养两方面着手。提高医务人员的业务能力,关键在于不断学习理论业务和练好基本功。医德要求医务人员以高度认真负责的态度去对待医疗工作,严格遵守医疗制度和操作规程。全面提高医务人员素质是预防差错事故发生的关键。提高医务人员的素质,主要从医德修养和业务能力培养两方面着手。提高医务人员的业务能力,关键在于不断学习理论业务和练好基本功。医德要求医务人员以高度认真负责的态度去对待医疗工作,严格遵守医疗制度和操作规程。 医德与业务能力,防范医疗纠纷关键医德与业务能力是医疗机构在医疗纠纷中需要关注的两个方面。医德包括医务人员对患者的尊重、关爱和关注,以及遵守医疗道德规范和专业标准。而业务能力则是指医务人员在医疗实践中具备的医疗技能和知识水平。在防范医疗纠纷方面,医疗机构需要确保医务人员具备良好的医德和业务能力。首先,医疗机构需要对医务人员进行严
    2023-08-25
    298人看过
  • 医患间的医疗纠纷能调解吗
    一、医疗纠纷是否可以调解根据我国法律的规定,民事侵权案件在审判过程中或者其他有权机关的处理过程中都可以进行调解,只是该调解要遵循自愿的原则。因此,医疗纠纷作为侵权纠纷的一种,当然也可以进行调节。二、调解的方式1、人民调解人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解,由后者主持调解达成协议。这种调解程序规范,达成的协议如果没有法定撤销事由,就成为合法协议,并且不收取任何费用。卫生部等三部门发出通知,要求各地设立医疗纠纷人民调解委员会,免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员就检查、诊疗、护理等过程中发生的行为、造成的后果及原因、责任、赔偿等问题,在认识上产生分歧而引起的纠纷。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷不收费。委员会由具有较强专业知识和较高调解技能、热心调解事业的离退休医学专家、法官、检
    2023-03-02
    317人看过
  • 租赁合同纠纷调解有哪些技巧
    租赁合同纠纷调解:1、未雨绸缪,做好信息收集功课这是案件调解成功的必经阶段,是调解工作顺利开展的前提。首先,要了解双方当事人的内容。合同纠纷的出现,根本在于一方或双方对协议内容的违约,而是否违约则需要对两者的合同进行了解。办案法官就合同内容的主体适格,权利义务,标的等问题进行分析解剖,掌握了基本的信息情况。其次,查阅相关政策法规,了解到原告方属于全民所有制的经营企业,并且涉及到内容,这历来是社会的热点问题,调解开展前,主办法官便查阅了相关的政策法规以及相关案例,力求调解工作的合法有据。2、抓住焦点展开调解,事半功倍通过了解案情,得知双方签订的租赁合同是事实,租赁期为2XX年X月X日至20XX年X月XX日止,租赁到期后,双方没有续签合同,但该铺面一直由被告经营使用至今,且从20XX年X月份起,被告就不履行合同义务。根据以上事实,法官及时指出双方争议的焦点所在,即合同期满,双方没能及时续签的过
    2023-06-12
    437人看过
  • 医调委调解医患纠纷的程序是什么?
    一、处理流程1、或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。4、医务科无法解决的,建议患者或家属按法定程序进行。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照、,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。二、医疗纠纷解决途径
    2023-06-01
    92人看过
  • 家庭纠纷调解技巧:如何寻求帮助?
    家庭纠纷按照正常的处理方式,由村里或者是社区德高望重的长辈主持调解,或者是村委会、居委会主持调解,也可以由法院在诉讼阶段进行调解,法院的调解应当制作调解协议,调解协议可以超过诉讼请求,原则上应当制作调解书,一般情形下,另一方不履行调解书的内容,一方要求法院根据调解书制作判决书的,法院不予准许,符合以下情形的,可以不制作调解书:(一)调解和好的离婚案件;(二)调解维持收养关系的案件;(三)能够即时履行的案件(四)其他不需要制作调解书的情形。婚姻家庭纠纷调解处理的方法本文讲的是家庭纠纷调解。婚姻家庭纠纷多由琐事日积月累引起的,一旦爆发容易使矛盾极度对立,要马上彻底解决双方的矛盾,并非易事。...婚姻家庭纠纷调解处理的方法1.矛盾缓和婚姻家庭纠纷多由琐事日积月累引起的,一旦爆发容易使矛盾极度对立,要马上彻底解决双方的矛盾,并非易事。因此,首先要做好缓和双方矛盾的工作,确保矛盾不进一步恶化,以免造
    2023-07-07
    245人看过
  • 物业管理纠纷调解的技巧有什么?
    1、探索完善多元化纠纷调解机制。建立三级物业矛盾纠纷调解机制,整合司法部门、派出所、街道办、社区居委会、业主委员会、物业协会等部门和团体,通过联席会议、听证会等方式,让纠纷双方把各自的诉求提出来,以寻求合理的解决,通过沟通增进物业公司与业主之间的相互理解与支持。2、加强物业管理与监督。物业主管部门应根据物业服务的内容、质量类别构建多样化的收费标准体系,使收费和服务基本相适应,并要求物业公司按照物业管理条例相关规定公开服务项目、服务标准,严格按规定项目和标准收费,定期向业主公布收支情况,并接受业主及业主委员会的咨询和监督,建立完善物业服务企业的准入和竞争机制,以增强物业公司的责任意识、竞争意识,实现物业公司的优胜劣汰。3、完善业主自治。首先要完善业主委员会的组建程序和运行机制,切实让热心公益事业、责任心较强并有一定组织能力的人负起业主委员会的重任,积极履行维护业主合法权益的职责。其次,业主委
    2023-08-08
    259人看过
  • 交通企业劳动纠纷调解技巧管见
    近年来,随着我国社会主义市场经济体制的建立和健全,伴随企业数量增多和规模扩大,劳动纠纷呈上升趋势并呈现出新特点。一些企业尤其是处于窗口单位的交通运输企业,纠纷由于得不到及时有效化解,进而转变为刑事案件和群体性上访、围堵事件,严重影响了企业正常的生产经营和健康发展,也给社会稳定带来了不利影响。在劳动纠纷调解中,有效的调解技巧和方式往往能够起到事半功倍的效果。借助组织调解根据《中华人民共和国工会法》和《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》规定,企业可设立由职工代表、企业代表和企业工会代表组成的劳动争议调解委员会(组织)。通常,组织调解以构建和谐稳定的劳动关系为宗旨,包含了对职工感情投入、亲情关怀和人性化管理的新理念,具有释疑、解难、调处、督促四大功能。选择组织调解的原因是因为,在企业里,人事部门通常作为企业行政的直属部门,单方面做出调解,可能会使作为劳动纠纷的另一当事人劳动者心里不服,而工会作
    2023-06-10
    205人看过
  • 2024医疗纠纷的调查取证技巧是什么
    医疗纠纷的调查取证技巧是什么首先,查看医疗机构执业许可证和范围;诊疗医师的医师执业证书及其类别和执业地点。其次,询问诊疗医师的诊疗过程,包括其诊断结论。再次封存和复印病历。最后,分析医疗机构的过错,然后谈解决该医疗纠纷的方案。有的情况下,如涉及个人隐私、技术秘密、国家机密等,医疗事故争议双方当事人,特别是患者一方取证有困难甚至无法取证,因此条例赋予负责医疗事故技术鉴定工作的医学会有调查取证权。基于实际可操作性的考虑,本条将调查取证权赋予医学会,而不是专家鉴定组。《医疗纠纷预防和处理条例》第二十八条《医疗纠纷预防和处理条例》第一条《医疗纠纷预防和处理条例》第二十一条《医疗纠纷预防和处理条例》第四条《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条
    2023-12-08
    67人看过
  • 调解医患纠纷流程是怎样的?
    一、调解医患纠纷流程是怎样的?行政途径解决。(调解)1、行政调解:主管机构—医疗纠纷人民调解委员会(第三方人民调解组织)。医调委做为第三方人民调解组织。协调医患双方的纠纷,最后确定方案,如果双方同意调解,则顺利解决,否则用其它方式解决。调解有一定的作用,但实务中调解作用还有待增强。2、行政投诉:到医疗机构所在区、市的卫生局投诉医疗结构的违法或违规医疗行为,要求卫生局尽快解决纠纷。如果卫生局不积极解决此纠纷,还可以到省一级卫生厅投诉,并要求解决此次纠纷。民事诉讼。主管机构:院方所在地法院管辖。(一)诉前准备:1、咨询接待:医疗纠纷案件与其他案件相比较而言,专业性比较强,风险比较高,这些问题要在咨询接待时充分的与当事人沟通,并要求其带全相关医疗文书。在审查文书后,律师做出初步判断,是否接手案件调查(以是否具有因果关系为基础,是否有过错为辅佐)。接待后期:等当事人离开后,应立刻查阅相关医学专业知
    2023-02-12
    288人看过
  • 医患纠纷调解书可以上诉吗?
    医患纠纷不调解书可以上诉,调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力。《民事诉讼法》第一百条调解达成协议,人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。调解书由审判人员、书记员署名,加盖人民法院印章,送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力。一、离婚诉讼中调解的结果经过诉讼中的调解,会出现三种可能:第一种是双方互谅互让,重归于好。人民法院将调解和好协议的内容记入笔录,由双方当事人、审判人员、书记员签名或者盖章,协议的法律效力至此产生。第二种是双方达成全面的离婚协议,包括双方同意离婚,妥善安排子女今后的生活、合理分割财产等。人民法院应当按照协议的内容制作调解书。调解书应写明诉讼请求、案件的事实和调解结果,并由审判人员、书记员署名,加盖人民法院印章。离婚调解书经双方当事人签收后即具有法律效力。第三种是调解无效,包括双方就是否离婚或者子女抚养、财产分割等方面
    2023-04-12
    70人看过
  • 医患纠纷人民调解工作程序
    人民调解属于民间调解,是化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式之一。最高人民法院《关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》规定,经行政机关、商事调解组织、行业调解组织或者其他具有调解职能的社会组织对民商事争议调解后达成的调解协议都具有民事合同性质,当事人应当遵守和履行。一、受理依医患纠纷当事人申请受理调解,当事人没有申请的,可主动调解,但当事人表示异议的除外。当事人申请调解纠纷,可书面申请,也可以口头申请。受理调解纠纷,应当登记。二、指定调解主持人医患纠纷人民调解委员会调解医患纠纷,应指定1名专职人民调解员为调解主持人,并可由患者或家属从专家库中选择兼职调解员。遇重大复杂纠纷或根据需要可指定若干专兼职人民调解员参与调解,必要时可请当地乡(镇)和患者常住地人民调解员参与。三、调解准备调解主持人分别向双方当事人询问纠纷事实和情节,了解双方的要求及其理由,必要时向有关单位征集
    2023-06-13
    162人看过
  • 赡养纠纷有哪些调节技巧
    赡养纠纷调解有以下技巧:1、丰富调解方法,做到耐心、细心、诚心。2、找准矛盾焦点,有的放矢。3、强化为民思想,扩大法制宣传效果。4、找准法律和道德的结合点。一、赡养纠纷怎么调解根据赡养纠纷调解技巧调解赡养纠纷。1、调解要做到耐心、细心、诚心。要耐心送达和联系被告,耐心听当事人的倾诉,耐心做当事人的说服和教育工作;细心安排调解时间,尽可能通知双方到庭,细心照顾老年人的情绪变化,细心保证调解内容的完整;以诚心对待当事人,用诚心感化当事人。2、找准矛盾焦点,有的放矢。赡养纠纷往往牵扯到其他家庭矛盾纠纷。因此,在调解过程中,既要将调解重点放在赡养纠纷的履行上,又要以其他矛盾纠纷的解决为切入点,有时也有必要解决当事人的其他家庭矛盾纠纷。承办法官要找准矛盾焦点,有的放矢,既要注重调解效果,也要讲求工作效率。3、强化司法为民思想,多开展巡回审判。这样不仅可以方便当事人,还可以起到审理一案,教育一片的法律
    2023-03-31
    441人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 鼓楼医患调解的技巧是什么
      黑龙江在线咨询 2023-02-13
      1、“调解优先”与“专业保障”在医患纠纷处置中的重要性。2、公平公正客观是做好调解工作的基础。3、正确分析双方当事人的心理是完成工作的关键。4、专业化是达成客观公正调解成果的保障。
    • 医患起纠纷封存病历有技巧
      贵州在线咨询 2022-07-16
      医患发生纠纷,患方首先要做的就是封存病历和领取客观病历复印件。这既是为今后正确处理医疗纠纷做证据准备,也是《医疗事故处理条例》(下称条例)赋予患方的权利。《医疗事故处理条例》第十条、第十六条、第五十六条第㈡项对此有明确的规定。
    • 调解赡养费纠纷的技巧
      山西在线咨询 2022-06-29
      做好赡养纠纷的调解工作是落实司法为民的要求,是保护弱势群体利益的要求,是维护社会稳定,构建和谐社会的要求。调解过程中,应当充分利用赡养纠纷固有的特点对调解工作的积极作用,尽量减少对调解工作的不利影响,以期做到提高赡养纠纷调解的成功率,切实保障和维护老年人的合法权益。对于此类案件的调解,可从以下几个方面加强:。
    • 调解分家析产纠纷的技巧
      青海在线咨询 2022-10-27
      调解分家析产纠纷的技巧分家析产纠纷,涉及家庭共有财产与夫妻共有财产、家庭成员个人财产,情况比较复杂,处理起来难度甚大。法院调解分家析产纠纷,一般应注意如下问题:(一)如何认定家庭共有财产共有人家庭成员包括在同一家庭生活的夫妻、父母、子女及其他成员,如:祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女及兄弟姐妹等。共有财产关系的形成必须基于一定的法律事实,如家庭成员共同生产经营,或家庭成员共同继承、共同接受赠与或
    • 赡养纠纷调解技巧有哪些,如何调解赡养纠纷
      湖南在线咨询 2023-02-21
      赡养纠纷调解有以下技巧: 1、丰富调解方法,做到耐心、细心、诚心。 2、找准矛盾焦点,有的放矢。 3、强化为民思想,扩大法制宣传效果。 4、找准法律和道德的结合点。 根据赡养纠纷调解技巧调解赡养纠纷。 《老年人权益保障法》第十四条规定,赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务,照顾老年人的特殊需要。 赡养人是指老年人的子女以及其他依法负有赡养义务的人。 赡养人的配偶应当协助赡