因为各旅游经营者在经营水平.竞争能力、商业道德和守僧衣识上的差异,不成避免的使得一些旅游经营者为了追逐经济益处而采纳不正当竞争行为.这不单损害了其他旅游经营者和泛博旅游消费者的正当权益,而且侵扰了正常的旅游市场竞争秩序。现阶段,我国旅游业存在的不正当竞争行为首要有以下气象:
1.为了吸引旅游者,以低于成本的价钱供给旅游处事
跟着旅游经济的成长,我国旅游企沂ё仝数目上年夜规模的增添,可是这些旅游企业中.年夜年夜都都处于小、散、弱.差的状况,真正有实力的不多,为了招揽旅客,进行低价竞争成为旅游业内的普遍现象。今朝,在旅游业中普遍可见的零团费或负零团费现象.就是以低于成本的价钱供给旅游处事的低价竟销行为。低价竞销的旅游经营者违反竞争轨则,争揽客源,吸引旅客,占领市场,严重损害了其他旅游经营者本可等候的营业和收入。在以非正常低价吸引了旅游者之后,旅游经营者为了获取利润.总要想方设法年夜旅客口袋中把钱捞回去,必然损害旅游者的正当权益以填补其损失踪.旅行社这种低价竞争体例不单损害了其他旅游经营者和消费者的权益,也侵扰了正常的旅游竞争秩序。
商业行贿行为是指经营者为了获得生意机缘或者不正当的经济益处,以财物或者其他手段向他人行贿或者接管他人行贿,排斥其他经营者的行为。旅游业竞争十分激烈.在旅游市场生意中经营者为了架空同业的竞争对手、获取竞争优势、完成生意、谋取利润.多采用商业行贿这种不正当竞争行为。发生在旅游市场生意中的商业行贿行为主若是经由过程旅游购物商铺、饭馆、宾馆、交通运输部门等单元收受回扣等手段来实现。在旅游业,导游拿回扣的现象成了整个行业里一个不成文的划定。还有一不争的事实就是不仅导游直接年夜景点、购物店拿回扣.而且良多旅行社还与景点、购物点签有和谈.只要导游带团过来.景点、购物点都要按照旅客人头数返还旅行社回扣。3旅游经营者为了诱导消费者进行消费,进行惹人曲解的子虚宣传
我国《消费者权益呵护法》明晰划定经营者不得操作广告或者其他体例.对商品的质量、建造成分、机能、用途、出产者、有用刻日、产地等做惹人曲解的子虚宣传。惹人曲解的子虚宣传分为两类:一类是子虚宣传.一类是惹人曲解的宣传。子虚宣传是指商品或处事的宣传内容与商品或处事的客不美观情形不符。有良多旅游经营者为了兜揽旅客在广告辞书使用膳缦阍糊其词、夸年夜宣传.在广告宣传中.住宿前提呈现准三星、相当于三星等恍惚用语的现象较为普遍:旅游经营者向旅游者供给不真实、不成靠的资料和信息.向旅游者做与事实不符的子虚宣传,吸引旅游者接管其处事,若有的旅行社把一些正在建筑或正在规画的旅游景点描画得惟妙惟肖.消费者真正到了那儿那里.看到的却是一片正在施工的工地。
4旅游经营者冒用知名旅游企业的名称.年夜事棍骗性的生意
企业的名称是一种主要的无形资产.企业的名称权是专属企业的权力。一些旅游企沂ё仝多年的经营中凭自己的经济和手艺实力、精采的商业作风在消费者心目中树立了很高的诺言,成为国内外知名的旅游企业。然而.一些经济实力和手艺实力衰.经营状况欠好的旅游经营者为了据有市场.冒用知名旅游企业的名称或者标识表记标帜.误导、棍骗旅游者.使自己所供给的处事与其他经营者所供给的处事发生同化,使消费者受骗受骗。旅游经营者冒用知名旅游企业的名称.与旅游者进行的这种棍骗性生意的行为不单会损害旅游者的益处.也会直接损害知名旅游企业的诺言、形象和原本可以获得的经济益处。
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